การติดตามสถานะคำสั่งซื้อ

วิธีติดตามคำสั่งซื้อของคุณ

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งจากคลังสินค้าของซัพพลายเออร์แล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งที่มีหมายเลขติดตามพัสดุของคุณไปให้

คุณสามารถติดตามการจัดส่งได้สองวิธี ดังนี้:

• ใช้หมายเลขติดตามพัสดุ: คัดลอกหมายเลขติดตามพัสดุจากอีเมลยืนยันการจัดส่งของคุณและนำไปใช้บนเว็บไซต์ติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง
• ผ่านบัญชีของคุณ: ลูกค้าที่เข้าสู่ระบบแล้วยังสามารถดูสถานะคำสั่งซื้อและรายละเอียดการติดตามได้โดยไปที่ บัญชี > คำสั่งซื้อ

ระยะเวลาการจัดส่ง

เรามีบริการจัดส่งฟรีไปยังทุกประเทศที่เราให้บริการจัดส่ง คำสั่งซื้อส่วนใหญ่จะมาถึงภายใน 7 ถึง 20 วันทำการ แม้ว่าการจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลาสูงสุดถึง 30 วันทำการ ก็ตาม

สิ่งที่ต้องทำหากคำสั่งซื้อของคุณล่าช้า

หากคำสั่งซื้อของคุณยังมาไม่ถึงหลังจากผ่านไป 20 วันทำการ โปรดติดต่อเรา เราจะส่งคำสั่งซื้อของคุณใหม่อีกครั้งหรือคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน

เมื่อติดต่อเราเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ล่าช้า โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:

• ระบุ หมายเลขคำสั่งซื้อ ของคุณเสมอเพื่อให้เราสามารถค้นหารายละเอียดของคุณได้อย่างรวดเร็ว
• ติดต่อเราทางอีเมลที่ [email protected] หรือผ่านแบบฟอร์มติดต่อของเราที่ /contact
• เราไม่ได้เผยแพร่หมายเลขโทรศัพท์ การสอบถามทั้งหมดจะดำเนินการผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มติดต่อของเรา และโดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ